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工作內(nèi)容：
1、利用淘寶旺旺等在線聊天工具回答客戶提問(wèn)并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成；
2、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前服務(wù)工作。;
3、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問(wèn)題，提供良好的服務(wù)態(tài)度；
4、完成上級(jí)交代的其他事宜。
職位要求：
1、打字速度1分鐘50字以上，能熟練操作旺旺等聊天工具；
2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與應(yīng)急問(wèn)題的處理能力，聲音親切，有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，開朗大方，有責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己；
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)淘寶或其他平臺(tái)的購(gòu)物流程了解，能及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)買家咨詢的問(wèn)題；
5、對(duì)服裝女裝產(chǎn)品有一定的了解或有相關(guān)售前經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮：
有外貿(mào)客服經(jīng)驗(yàn)者或懂英語(yǔ)者優(yōu)先考慮。
（底薪+全勤+績(jī)效+高提成+包餐）
福利待遇：
1、定期組織員工內(nèi)部活動(dòng)，節(jié)日禮品；年度旅游、年終獎(jiǎng)等福利。
2、公司注重人才發(fā)展，注重內(nèi)部提拔，制定清晰的職業(yè)規(guī)劃，提供完善的晉升機(jī)制、調(diào)薪機(jī)制。
公司都是90后的年輕人，工作氛圍輕松愉快，期待您的加入