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咨客崗位職責(zé)：

1、著裝整潔、美觀，遵守上下班時(shí)間，對(duì)客人彬彬有禮，服從經(jīng)理的工作安排；

2、做好開(kāi)市前的準(zhǔn)備工作，備好干凈的菜單和空白點(diǎn)菜單（數(shù)量充足），掌握備餐情況，做好各種衛(wèi)生工作；

3、負(fù)責(zé)接受客人就餐電話預(yù)定和當(dāng)面預(yù)定，認(rèn)真做好記錄，并做好具體的安排；

4、負(fù)責(zé)了解餐廳各區(qū)域客流量，以便隨機(jī)安排；

5、負(fù)責(zé)將所有來(lái)餐廳用餐的客人迎入餐廳，向客人簡(jiǎn)單介紹餐廳的促銷活動(dòng)，了解客人基本情況，并安排合適的臺(tái)（房）就餐；

6、負(fù)責(zé)為就餐客人遞送菜單，酒水單，并向客人提供服務(wù)的服務(wù)員；

7、掌握就餐人數(shù)、桌數(shù)、翻臺(tái)等餐廳業(yè)務(wù)情況，并認(rèn)真做好書(shū)面記錄；

8、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，并通知受話人；

9、與客人保持良好關(guān)系，接受客人建議、投訴，并及時(shí)上報(bào)；

10、負(fù)責(zé)將滿意就餐完畢的客人送出餐廳，并有禮貌地向客人道謝；

11、為客人摁電梯，并有禮貌地說(shuō)：“祝您就餐愉快！”，“歡迎下次光臨！”；

12、在餐廳滿座時(shí)，要安排好就餐的賓客，并做好登記記錄。

任職要求：

1、18-28歲，高中以上文化；

2、形象好，笑容甜，口齒伶俐，靈活機(jī)智；

3、性格開(kāi)朗，善于交際，捕摸客人心理，善于引導(dǎo)客人消費(fèi)；

4、耐心細(xì)心，承壓能力較強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)。

工作地點(diǎn)：廣州市內(nèi)公司旗下直營(yíng)連鎖餐廳