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旅游顧問(wèn)（多名）
【崗位職責(zé)】
1.全面解答客戶對(duì)旅游線路的咨詢，將旅游線路的詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶；
2.對(duì)提交的訂單及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護(hù)現(xiàn)有客戶、開(kāi)發(fā)和引導(dǎo)潛在客戶；
3.產(chǎn)品錄入、客戶跟進(jìn)和回訪；
4.為客戶安排旅游行程，并落實(shí)相關(guān)事宜；
5.按時(shí)完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)；
6.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集、分析 ；
7.協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理客戶其他需求等事宜。
【任職要求】
1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.去哪兒網(wǎng)、攜程、驢媽媽等大型OTA平臺(tái)、旅行社、旅游電子商務(wù)三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉旅游O2O模式及旅游電子商務(wù)；
4.反應(yīng)靈敏、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
5.有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待人熱情，并能承受一定的工作壓力；
6.電腦操作熟練，熟悉word、excel、ppt等辦公軟件；
7.團(tuán)隊(duì)管理和執(zhí)行能力強(qiáng)、綜合能力強(qiáng)；8.熱愛(ài)生活、熱愛(ài)旅游，愿意投身旅游事業(yè)，了解旅游政策法規(guī)，熟悉旅游行業(yè)，對(duì)旅游市場(chǎng)高度敏感；