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近日，杭州的方女士反映，她家有一臺(tái)佳尼特牌的凈水機(jī)，用了兩年才知道，水管裝反了，純水管接到了下水道，而他們喝的是“濃水”，也就是廢水。

視頻中，經(jīng)過(guò)凈水機(jī)“凈化”后的水中有著肉眼可見的白色漂浮物。

方女士介紹，她發(fā)現(xiàn)水中有異物后，立馬詢問(wèn)客服，客服表示濾芯一定沒有問(wèn)題，讓他們檢查一下凈水機(jī)的水管是不是接反了或者有其它什么原因，丈夫聽了客服的話，查看后發(fā)現(xiàn)純水管接到了下水道。

方女士表示：“我跟寶寶都是喝這個(gè)水，我懷孕期間，還有寶寶生下來(lái)沒多久就沒有母乳了，寶寶從4個(gè)月開始喝純奶粉，就喝的這個(gè)水，心里真的很復(fù)雜。”

“特別是他（寶寶）喝得最多，考慮到給他（寶寶）喝好一點(diǎn)，專門給他接這個(gè)水，真的很氣。”

方女士稱，她與佳尼特凈水機(jī)商家取得聯(lián)系后，對(duì)方表示可以幫我把凈水機(jī)管接回來(lái)，并賠償我們?nèi)隇V芯。

當(dāng)記者問(wèn)道三年濾芯價(jià)值多少錢時(shí)，方女士表示沒有了解過(guò)。

此后，方女士向?qū)Ψ剿髻r6萬(wàn)元，對(duì)方表示其做不了主，要向上級(jí)報(bào)備。

隨后，記者聯(lián)系到佳尼特凈水機(jī)杭州站點(diǎn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人表示其沒有辦法直接對(duì)接媒體，會(huì)讓公司相關(guān)工作人員來(lái)跟記者聯(lián)系。